千牛

千牛是专为电商平台卖家打造的一站式店铺管理工具，支持Android、iOS、Windows等多种版本，在手机、平板电脑以及PC端上都可以使用，让商家可以全天候与客户进行接触。千牛还是一款相当实用的店铺营销工具，提供了多种推广方案和营销数据分析功能。不仅如此，软件还支持导入通讯插件，将大幅提高客服团队与客户的交流效率。有需要不妨下载安装试一试，其中还有各种能帮助店铺做大做强的实用板块，堪称电商平台商家的必备助手。

千牛应用优势

1、内置买家旺旺即时通讯插件，支持聊天记录云端存储与关键词检索，提升客服的效率。

2、自动生成收支明细报表，关联订单与资金流水数据，实现财务精准对账与核算。

3、无缝接入服务市场，直接调用官方应用市场打单、ERP等工具，灵活扩展业务功能。

4、供应链高效协同，一键向供应商发起采购需求，实时跟踪物流进度与到货状态。

5、提供优惠券发放、满减活动及会员积分等20余种智能营销方案，助力店铺精准促销。

6、商品库多平台统一维护，实时同步库存动态数据，有效避免超卖及缺货情况发生。

7、可定制化数据看板，自由添加转化率、客单价等核心指标，实时监控店铺运营健康度。

千牛APP使用教程

怎么设置自动回复

1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。

3、欢迎语文案话术(最多不能超过80个字)、关联问题(支持勾选4个关联问题)。

4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。

注意：

1、仅主帐号/客服主管可进行管理(即子账号被授“欢迎语“权限)。

2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。

千牛应用功能

1、深度整合阿里生态体系，无缝对接淘宝、天猫及1688等平台，实现商品、订单与客户数据实时同步与管理。

2、智能生成店铺运营数据分析日报，通过可视化图表直观呈现流量、转化率等核心经营指标与趋势。

3、实现客户精细化管理，集成多维度标签与消费画像功能，支持精准营销策略与个性化服务方案的全面定制。

4、极速消息响应与智能客服协作，机器人自动处理常见问题，人工客服一键转接大幅提升服务效率。

5、全面支持多端协同办公，兼容手机、电脑及平板等多设备登录，云端存储保障数据随时随地高效安全处理。